TELEMARKETING RECEPTIVO - É NECESSÁRIO DISPONIBILIDADE HORÁRIO

OPERADOR DE TELEMARKETING RECEPTIVO

É FUNDAMENTAL QUE O CANDIDATO TENHA DISPONIBILIDADE DE HORÁRIO
DAS 14 ÀS 21 H !!!

Remuneração: R$ 559,00 + Benefícios

Vagas disponíveis para: Botafogo / Tijuca

Sexo: Indiferente

PRÉ-REQUISITO:
* 2º Grau Completo
* Boa digitação
* Experiência anterior na área de Call center será diferencial

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES DO CARGO:
* Atender ao telefone no primeiro toque, mantendo a escuta sempre ativa, atenta e cortês, visando entender as necessidades de cada cliente, eliminando todas as suas dúvidas, buscando fornecer informações completas com agilidade e assertividade, tendo como base os padrões definidos pelo Script;
* Oferecer ao cliente as melhores opções de localização para realização do examequando a Unidade estiver com a agenda completa, buscando concentrar o maior número de exames possíveis na mesma data, local e em horários seqüenciais, caso o cliente deseje marcar mais de um exame, a fim de fidelizar o cliente;
* Conhecer o Sistema de Agendamento, utilizando-se dos conhecimentos adquiridos em treinamento inicial, assegurando que os dados fornecidos pelo cliente sejam cadastrados com rapidez e assertividade, a fim de garantir a fidedignidade das informações que serão geradas para outros setores;
* Conhecer os produtos da empresa, buscando oferecer informações completas e coerentes ao cliente;
* Buscar e apresentar soluções rápidas e assertivasao cliente quando o mesmo revelar alguma dificuldade de leitura do pedido médico, tal como passar o pedido via fax, visando manter sempre o cliente satisfeito.
AOS INTERESSADOS:

Deverão encaminhar os respectivos currículos para o e-mail: oportunidades2009rj@yahoo.com.br colocando no assunto a vaga em questão.